0 - Programa Fábricas de Productividad

El formulario se diseñó en un aplicativo web para diligenciamiento en línea, con una interfaz amigable, que muestra las preguntas en la pantalla, facilitando el ingreso de las respuestas y simultáneamente controlando la calidad de los datos.

Para el formulario se elaboró un programa especial en donde se incluyó una malla de validación, y con la información capturada se crearon reportes de avance de cobertura y se inició el procesamiento y depuración de la información, además se generaron frecuencias simples, que fueron revisadas por la Dirección de Gestión de Datos del proyecto, con el fin de verificar su consistencia.


Control de consistencia de la información

El análisis de la consistencia de la información se efectuó en varios procesos; algunos manuales y otros mediante la elaboración de programas especiales con la herramienta SQL SERVER.

Los programas diseñados se enfocaron en controlar los códigos válidos, los pases y filtros indicados en el formulario y la consistencia entre variables.

Depuración de las tablas de datos

La metodología de depuración de las bases de datos del proyecto se presenta a continuación:

1. Exportar la información a un manejador de bases de datos como SPSS.

2. Verificar que la información exportada corresponde con la información que debe tener el formulario.

3. Revisar los listados de frecuencias simples para identificar inconsistencias u omisiones (éste es un proceso que se repite hasta considerar que el nivel de depuración es suficiente).

El conjunto de reglas o especificaciones de validación, consistencia e imputación.

El equipo técnico construyó mallas de validación, consistentes en una matriz que muestran las relaciones lógicas entre los diferentes capítulos y variables del formulario, estableciendo la secuencia de las preguntas y los códigos válidos, y permitieron identificar inconsistencias y errores en los datos, partiendo de normas y rangos de valores aceptables. Estas mallas sirvieron de guía para programar las validaciones en el formato digital.

En la malla de validación se registraron las especificaciones que permitieron determinar las inconsistencias entre las preguntas del formulario de encuesta, confrontando la relación lógica entre las respuestas a través de los valores inválidos, no permitidos o fuera de rango. Ésta se construyó a partir de la lógica de proposiciones, es decir, aquella que se representa mediante símbolos y utiliza operadores o conectores básicos para expresar la correspondencia (o concordancia) entre preguntas del formulario, al interior de una misma pregunta o de la pregunta con valores de referencia preestablecidos.

Supervisión y planeación de la capacitación del personal seleccionado:

La capacitación se realizó con base en componentes de orden organizacional y metodológico. El sistema estuvo orientado a desarrollar un proceso eficaz de transmisión de información y conocimientos, con el fin de que el personal capacitado aplicara lo aprendido en cumplimiento de su función.

Una de las características de la UT, fue considerar la capacitación como un elemento fundamental para la obtención de información, reflejando con la mayor fidelidad posible la realidad que se pretende estudiar.

En este orden de ideas, para capacitar al talento humano que participó en el operativo, se implementó un proceso sujeto a la asesoría y supervisión de la Dirección General de Operaciones de la firma, así como un riguroso proceso de planeación, el cual garantizó que el personal seleccionado para realizar el trabajo de campo fuese el idóneo.

Los tres aspectos organizacionales más importantes que se tuvieron en cuenta en el transcurso de la capacitación fueron:

- Citación a la capacitación del personal preseleccionado.
- Instrumentos: instructivos, formulario, formatos y ayudas de capacitación.
- Equipos y materiales: computadores portátiles.

Una vez definidos los candidatos a participar en la capacitación, se citó una cantidad de ellos, lo cual se estableció con base en el número de personas requeridas para desarrollar el operativo de campo. Lo anterior con el fin de prever deserciones e incumplimiento a la convocatoria, además de contar con un remanente de eventuales reemplazos para cubrir casos de deserción durante el operativo de recolección.

Paralelamente a la convocatoria, el personal de apoyo y coordinación del estudio se encargó de alistar los instrumentos y materiales a utilizar en el transcurso de la capacitación, tanto en contenido como en cantidad. Para ello, se requierió ayudas de tipo pedagógico, cuyo objetivo fue facilitar la asimilación y comprensión de los temas expuestos. Las ayudas hacen referencia a: instructivos, formatos y formularios, diseñados para el proyecto y el uso de herramientas como Classroom.

Los aspectos metodológicos más importantes que se tuvieron en cuenta en el transcurso de la capacitación fueron:

- Definición de los contenidos de los cursos.
- Elaboración de las respectivas agendas.
- Elaboración de instrumentos de recolección, presentaciones, contenido para Classroom e instructivos. Los últimos son apoyo para la capacitación y herramienta de consulta permanente en campo.
- Aplicación de pruebas de evaluación para la selección del personal.
- Aplicación de encuestas para evaluar el desempeño del instructor y de la suficiencia de la capacitación.

Se definió la agenda de capacitación y se precisaron los temas que se debían abordar con los respectivos responsables y la duración de cada uno de ellos.

Para controlar la calidad y la estandarización en la capacitación el personal convocado, se evaluó cada uno de los temas tratados, de acuerdo con las normas establecidas por la UT. Un aspecto importante que impacta la calidad de la capacitación, es que se cuente con el tiempo que cada tema requiere. Generalmente, la UT dispone de una semana para capacitar su talento humano y se extiende en caso de formularios u operativos complejos.

Se diseñaron evaluaciones teóricas y prácticas, para evaluar los conocimientos, habilidades y experiencia del personal convocado. Finalmente, estas herramientas se utilizaron para la selección del personal a contratar y para evaluar qué temas necesitan refuerzo.


2. Logística y desarrollo del trabajo de recolección:

Los aspectos logísticos y operativos de la encuesta no presencial dirigida a empresarios se detallan enseguida:

· El operativo inició con el contacto telefónico, en donde se confirmaron los datos de contacto de las empresas y la recepción de la carta de presentación del estudio desde el correo electrónico definido para tal fin (evalfabricas@dnp.gov.co).
· En una segunda llamada se informó sobre los siguientes aspectos : i) el objetivo del estudio, ii) la selección de la empresa para el estudio, iii) la información a recolectar y el plazo para obtenerla; y además se confirmó el nombre de la persona encargada de la consecución de la información al interior de la misma y del diligenciamiento de la encuesta web.
· Posteriormente y una vez identificada la persona de contacto en la empresa, se envío por correo electrónico un link personalizado dirigido al funcionario encargado.
· Paralelo al desarrollo del proceso, se adelantó un operativo telefónico en el que el equipo de la UT se comunicó con la persona designada en la empresa participante, para ayudarle a entender y resolver las inquietudes sobre la solicitud de información y el manejo del aplicativo. Cada agente telefónico fue el responsable de hacer seguimiento a cada una de las empresas asignadas.



El coordinador de captura y procesamiento tuvo a su cargo el diseño y elaboración del aplicativo de captura, la estructuración de tablas de datos, el procesamiento, consolidación, y análisis de datos y estadísticas para el seguimiento y control de calidad de la información.

3. Control de cobertura:

A partir de la información del aplicativo, se conformó y administró la tabla de cobertura, que permitió identificar de manera unívoca cada unidad de observación.

La tabla de cobertura concentró la siguiente información: Número de Identificación Muestral (NIM) y resultado de encuesta.

Este sistema de codificación se utilizó para identificar los formularios y sirvió como llave de acceso para efectos de control operativo y de cobertura y para consultar la información obtenida. Con esta información el sistema generó reportes de resultados por empresa, la tabla de cobertura se alimentó permanentemente.